随着第三产业的兴起，各行各业都展开了激烈的服务角逐，售前售后服务已经影响到客户的购买意向。智慧消防云平台因为拥有完善的售前服务和售后服务，赢得了客户的青睐，促使订单达成率的提高。设备的附加项目就是服务，顾客在考察项目时受到的服务，其实也表明着企业对客户的重视度以及拿下项目的信心。没有良好售前售后服务的智慧消防云平台，是不能赢得客户信赖与支持的。
智慧消防云平台的销售向来不易，因为投资价格较高，所以不少客户在挑选设备企业时，总是慎之又慎。这种谨慎的态度是人之常情，但是在部分企业的销售眼里，就是不想买或者墨迹。就是因为这种感觉的出现，导致对客户的态度一落千丈，不在详细的介绍设备内容，导致合作无法达成。只有售前工作不好吗？不是的。有的企业在签订合同，收到货款时，就会变得翻脸不认人，对于所谓的售后服务也渐渐的失去耐心，当初的口头许诺，也变成了空谈。这种售前售后服务的转变，让客户对企业失望透顶，也不会帮着企业作宣传。智慧消防云平台能够成功，关键做到了自己的承诺，买卖不成仁义在，不管顾客买不买，都是朋友，售后服务在做到信守承诺的基础上，更是会不定时的回访，解决顾客在生产时遇到的难题。服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。在销售智慧消防云平台时，要认清服务的本质，这样才能更好的服务顾客。
客户在购买设备的时候，服务都是产品的附加物，如果连附加物都做不好，那么怎么可能做好设备呢？所以这也给客户以启迪，做好服务的企业，设备的质量起码是有一定质量保证的。作为专业生产智慧消防云平台的企业，开云网页（中国）有限公司制定设备售前售后条例，要求企业所有人员严格执行，保证为顾客打造精益求讲的好设备，回报顾客的信赖与支持。
